💡 협력사 및 외부 관계자 고충·제안 센터 (Partner & Supplier Feedback Channel)
"상생의 파트너십, 여러분의 소중한 목소리에서 시작됩니다."
제이씨앤엠 주식회사는 글로벌 책임감 있는 산업 연합(RBA 8.0) 행동규범에 따라, 당사와 함께 일하는 사내도급, 파견, 용역 및 현장 서비스 제공업체 등 모든 외부 협력사 임직원 여러분이 자유롭게 의견을 개진할 수 있는 전용 양방향 소통 채널을 운영하고 있습니다. 여러분의 제안과 고충은 당사의 협력사 운영 정책 및 근로환경 개선에 귀중한 밑거름이 됩니다.
(※ 당사 소속 임직원의 경우, 사내망 인트라넷의 '옴부즈맨' 익명 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.)
📌 1. 제안 및 고충 접수 대상 (어떤 의견을 낼 수 있나요?)
당사 사업장 내 근무 환경 및 업무 조율 과정에서 발생하는 모든 제도적 제안과 고충이 대상입니다.
- 근로 및 작업환경 개선 (예: 당사 사업장 내 작업 공간의 온/습도 조절, 안전/보건 설비 확충 및 보호구 지급 관련 건의)
- 휴게 및 복지시설 이용 (예: 식당, 휴게실, 주차장 등 당사 내 공용 시설 이용 시의 불편 사항 및 개선 요망)
- 인권 보호 및 소통 (예: 당사 임직원과의 업무 조율 중 발생하는 고충, 부당한 업무 지시 및 차별적 대우에 대한 제안)
- 기타 동반성장 건의 (예: 협력사 업무 프로세스 간소화, 교육 프로그램 지원 등 긍정적 정책 제안)
🛡️ 2. 철저한 제안자 보호 및 익명성 보장 (Anonymity & Non-Retaliation)
당사는 RBA 행동규범 제D.6조에 의거하여 의견을 개진한 협력사 임직원을 철저히 보호합니다.
- 완벽한 익명성 보장: 본 시스템은 IP 추적을 하지 않으며, 본인이 원치 않을 경우 소속 회사명이나 실명을 기재하지 않고도 자유롭게 건의할 수 있습니다.
- 절대적 불이익 및 보복 금지: 정당한 근로환경 개선 제안이나 고충 제기를 이유로, 해당 근로자 개인에 대한 차별은 물론 소속 협력사에 대한 거래 제한, 계약 해지, 평가 감점 등 어떠한 형태의 계약상 불이익도 절대 금지합니다.
🔄 3. 피드백 효과성 분석 및 정책 개선 프로세스 (Continuous Improvement)
외부 관계자 여러분이 남겨주신 소중한 제안은 단순 민원 처리에 그치지 않고, 제이씨앤엠의 시스템을 바꾸는 데 직접 반영됩니다.
- 1단계 (접수 및 현황 파악): 인사/구매 전담자가 의견을 접수하고, 신속히 객관적인 현장 확인을 진행합니다.
- 2단계 (유관부서 및 협력사 협의): 중요 개선 요망 건에 대해서는 관련 부서 및 해당 협력사 대표(관리자)와 해결 방안을 심도 있게 논의합니다.
- 3단계 (효과성 분석 및 시스템 반영): 반기 1회 접수된 피드백의 트렌드를 경영진이 직접 분석하여, 당사의 도급 운영 가이드라인 및 근로환경 정책(노동관리시스템)을 실제로 개정합니다.
- 4단계 (결과 투명 공유): 정책 개정 및 환경 개선 결과는 당사 공문 및 상생 간담회 등을 통해 협력사에 투명하게 피드백됩니다.
📬 피드백 접수 폼 (온라인 제안)
자유롭게 근로환경 개선을 위한 의견을 남겨주십시오.
[협력사 고충 및 제안 접수하기 (익명 보장)]
- 소속 협력사명 (선택): (텍스트 입력 박스 - 익명 희망 시 공란)
- 제안 유형 (선택): [작업·안전 환경 개선] [휴게·복지 시설 건의] [당사 직원 관련 소통 고충] [업무 프로세스 개선] [기타]
- 제안 내용 (자유 양식): (텍스트 입력 박스)
- 제안 자료 (선택): (파일 업로드 기능)
- 답변받을 연락처 (선택): (텍스트 입력 박스 - 처리 결과 개별 안내를 원하실 경우 기재)
온라인 제안